In questo momento potresti perdere un cliente

I vostri clienti si fidano delle opinioni degli altri clienti

Vuoi andare in un ristorante che ha una o due stelle nella classifica di Google My Business per la cena? Molto probabilmente no, e ancor meno se ci sono molti commenti da parte di clienti insoddisfatti. Proprio per questo motivo, i vostri potenziali clienti potrebbero scegliere la vostra concorrenza in questo momento.

La maggior parte delle aziende locali hanno nel loro ambiente un business con migliori recensioni google a pagamento, stanno "rubando" i clienti probabilmente senza rendersene conto.

Reputazione Segura è qui per risolvere questo problema, perché vi offriamo 5 stelle recensioni positive su Google My Business. Se non volete dirci il contenuto delle recensioni, i nostri esperti lo scriveranno per voi.

ABBIAMO ABBASSATO AL MASSIMO I NOSTRI PREZZI

E' rischioso acquistare recensioni su Google?

Assolutamente nessuno.Come il nostro google le mie recensioni aziendali sono fatte da esperti che si prenderanno cura delle vostre richieste speciali e la vostra reputazione aziendale, non avete nulla da temere. Naturalmente, nessuno saprà che queste opinioni sono comprate, poiché la riservatezza è totale e assoluta. Inoltre, teniamo anche presente che due aziende locali vicine tra loro non possono utilizzare i nostri servizi di revisione, in quanto onestamente non ne trarremmo alcun beneficio per nessuna delle due aziende. Abbiamo esperienza nel posizionamento delle nostre attività su google, cosa che non tutti possono dire...... ecco perché è così importante per noi che le recensioni che compri servono davvero a conquistare clienti .

Avete domande sul nostro servizio o richieste speciali? Non esitate ad inviarci un'e-mail cliccando su qui

INFORMAZIONI SU GOOGLE MY BUSINESS

Tutti noi, al momento di cercare un ristorante, un albergo, un negozio o un posto da visitare, realizziamo una piccola ricerca su diversi siti come Tripadvisor e Google e andiamo a leggere attentamente i commenti e le recensioni lasciate da altre persone.

Il sistema più veloce e semplice da utilizzare, che ognuno ha a sua disposizione senza necessariamente scaricarsi una app, è sicuramente Google.

Come leggere le recensioni di google?

Semplicemente cercando su google maps il nome di un hotel o di un ristorante, o di un’attività o di praticamente qualsiasi cosa a cui siamo interessati. Come prima cosa vedremo delle stelle che possono iniziare a darci un’idea della qualità dell’attività o del posto a cui siamo interessanti, e cliccando sul link recensioni, si potranno leggere i commenti positivi o meno, degli ospiti. Le recensioni su google maps sono veramente facili da trovare e ci mostrano anche dove si trova il posto scelto e se quella location è si o no conveniente per quello che stiamo cercando.

Altra modalità è leggere direttamente le recensioni google su sito, ovvero scrivere il nome del locale che ci interessa nel motore di ricerca ed il gioco è fatto.

Chiunque può scrivere recensioni su google ed aiutare altre persone a farsi un’idea di come si mangia in quel particolare ristorante, o come sono i letti di quel hotel, o se vale la pena o meno pagare per vedere quel museo o quel parco naturale.

Ci sono persone più o meno attive con i commenti e che sanno bene come funziona il servizio, ed altre che sono alle prime armi e hanno bisogno di un piccolo aiuto,ma niente panico: scrivere una recensione su google è veramente facile.

Prima di tutto avrai bisogno di un account google, che normalmente hai già a tua disposizione se sei iscritto al servizio gmail.

Una volta eseguito l’accesso, cerca l’attività o il luogo che vuoi recensire nel motore di ricerca google, puoi usare anche google maps, clicca sul pulsante o link recensioni google, dai il tuo punteggio mediante il sistema delle “stelle”, scrivi la tua recensioni e ricordati di cliccare su “pubblica” o “post” in inglese. Il tuo commento sará visibile a tutti e collegato al tuo account google; non sono permesse recensioni anonime.

Una volta scritta la tua prima recensione ti sentirai un pò come un giudice di Masterchef o chef Ramsey mentre giudica differenti “hotel da incubo”, e avrai voglia di scriverne altre, te lo assicuro.

Una domanda sorge spontanea: “potrò rileggere le mie recensioni su google?”.

Assolutamente sì. Il metodo più semplice e veloce è utilizzando google maps e si può fare con smartphone, tablet e computer.

Per i primi due, basta avviare la app di google maps, cliccare sull’icona ☰ collocata in alto a sinistra e scegliere l’opzione “I miei contributi”. Se non hai effettuato l’accesso al tuo account google, potrai farlo ora inserendo il tuo username e password. Fatto ciò troverai una scheda “Recensioni”, aprila e lì troverai tutte le “mie recensioni di google”, clicca su quella che ti interessa per rileggerla, modificarla o cancellarla.

Simile la procedura con computer. Prima di tutto avvia il browser del tuo pc, chrome, firefox o safari, e apri la pagina principale di google maps,ricordandoti di accedere al tuo account google. Come per tablet e smartphone, clicca sul pulsante ☰ collocato in alto a sinistra e selezionare “i miei contributi”. Scegli quindi la voce “recensioni” per visualizzare l’elenco delle tue recensioni e scegli quella di tuo interesse.

Come hai potuto leggere qui sopra è veramente facile commentare ed altrettanto semplice è modificare o rimuovere le recensioni google. Tutti cambiano idea, magari dando una seconda possibilità a un posto che non ci è piaciuto e come fare per togliere le recensioni anteriori?

Basta seguire la procedura utilizzata per vedere le “mie recensioni” di google, e una volta scelta quella che vogliamo cambiare o togliere, cliccare sui tre puntini e selezionare l’opzione “modificare recensione” o “eliminare recensione”, premere OK, ed il gioco è fatto.

Se da una parte ci sono i clienti, dall’altra ci sono i negozianti, i ristoratori, gli albergatori, e in generale, chiunque abbia un’attività. Si sà che le recensioni su google,come su altri siti, sono un mezzo pubblicitario veramente forte ed avere buoni o cattivi commenti può fare la differenza.

Se sei il proprietario di un’attività consiglio vivamente di creare un account google my business per poter rafforzare la tua presenza online direttamente sul motore di ricerca e su google maps.

Per creare l’accounte google my business , clicca sul seguente link https://www.google.it/intl/it/business/, scegli il riquadro “gestisci ora”, e digita il nome della tua attività. Se il tuonegozio non è già presente nel mondo google, potrai aggiungerlo manualmente cliccando in “aggiungi la tua attività” e seguendo i passi dettati da google. Fatto ció google ti invierà,all’indirizzo dell’attività, un codice di attivazione o richiederà una conferma telefonica per l’attivazione del tuo account. Avrai quindi in mano il tuo negozio e potrai dedicarti personalmente alla gestione delle recensioni google accedendo all’apposita sezione del servizio sia da smartphone e tablet, che da computer.

Se stai usando uno smartphone o una tablet vi basterá utilizzare l’app google my business, accedendo con il tuo account, e cercare la sezione “recensioni” per visualizzare le ultime recensioni ricevute. Premete invece l’opzione “clienti” presente nel menu in basso, e seleziona “recensioni” se invece volete vedere l’elenco completo dei commenti pubblicati.

Se vuoi ringraziare o rispondere a un cliente basta cliccare sulla recensione di tuo interesse, inserire il tuo messaggio e premere l’icona simile a un aereoplanino di carta per inviarlo. E’ segno di gentilezza e molto apprezzata dai parte dei clienti e dei possibili tali, la risposta del proprietario ad un commento.

Puoi visualizzare direttamente le recensioni ricevute in google maps, avviando la app, premendo il pulsante ☰ e scegliendo “il tuo profilo dell’attività”. Una volta aperta la nuova schermata, clicca su “recensioni” e si aprirà l’elenco di tutti i commenti ricevuti. Anche in questo caso potrai rispondere alle recensioni di tuo interesse o a tutte.

Procedimento simile con computer. Collegati al sito ufficiale di google my business, accedi col tuo account, visualizza le “ultime recensioni” o clicca su “recensioni” visibile nella barra laterale per vedere l’elenco completo. Sehai associato più attività al tuo account google my business non preoccuparti: clicca sulla voce “Gestisci”, seleziona l’attività che ti interessa al momento, e scegli l’opzione “gestisci recensioni”. Anche con computer potrai rispondere ai diversi commenti cliccando sul pulsante “rispondi”.

Google my business sicuramente aiuta a dare visibilitá, ma qual’è il segreto per ottenere buone recensioni su google?

Essere sempre educati, gentili e al 100%, ma si sá che non sempre questo è possibile e purtroppo possono arrivare delle critiche.

Si possono usare alcuni trucchi come il classico “saresti cosi gentile da lasciarci una recensione su google” al cliente contento o creare un link,definiamolo, di recensioni google utilizzando google my business,per far aumentara le recensioni positive, ma purtroppo sappiamo che normalmente sono i clienti arrabiati quelli propensi a scrivere.

Sono possibili altre scappatoie come comprare recensione in google my business e google in generale e semplicemente cercando in internet “recensioni google a pagamento” potrete trovare siti che si occupano di questo tipo di attività.

Non è molto difficile comprare o creare recensioni false perchè chiunque può lasciare un commento usando solo un account gmail, ma ricordatevi che questo è un reato e potrà scattare la denuncia.

Google si basa su un rapporto di fiducia e sembra quindi scontato che le recensioni siano autentiche, ma non sempre è cosi.

A volte ci troviamo di fronte a recensioni che “puzzano” di falso o perchè troppo dettagliate o trascurate e tutti siamo a conoscenza della possibilità che qualcuno possa creare falsi commenti per danneggiare la reputazione di qualun’altro o pagare per farsi scrivere commenti tutti “rose e fiori”. Bisogna quindi fare molta attenzione prima di giudicare solo leggendo un paio di recensioni su google.

Ma come proprietario posso fare qualcosa per difendermi da queste recensioni fake o da commenti negativi? Come posso eliminare le recensioni in google my business?

Ci aspetteremmo che, esattamente come un cliente possa eliminare la sua recensione in google o google maps, il prorietario possa fare altrettanto, ma non è cosi; non si può cancellare una recensione solo perchè non piace o fa perdere stelle.

La cosa migliore è cercare di “parlare” col cliente insoddisfatto; rispondete in breve tempo al suo commento con la maggior gentilezza possibile, senza insulti e mettendovi a sua disposizione per cercare di capire e, possibilmente, risolvere il problema.

Ci sono però alcuni casi in cui è possibile eliminare recensioni. Se si tratta di recensioni che non rispettano le normative google, o sono spam o false, fuori tema, fanno pubblicità ad altre attività o riportano contenuti illeciti come offese e insulti, queste possono essere segnalate e successivamente eliminate da google.

Per rimuovere questo tipo di recensioni su google, accedete alla vostra pagina iniziale di Google my business, selezionate dal menu a sinistra “recensioni”, cercate quella che non vi convince e “segnala come inappropriato”. Non vi è comunque nessuna garanzia che google eliminerà il commento, ma almeno ci avrete provato.

Non è assolutamente possibile disabilitare le recensione google my business ne in google maps. La unica opzione, anche se vivamente sconsigliata, se non vuoi ricevere commenti negativi è eliminare completamente la tua attività e quindi la tua presenza in google my business.

Google e le recensioni sono un mezzo potente: fate attenzione ed imparate ad usarle a vostro favore.